お問い合わせ

不具合、アカウント削除、データ削除、通報に関する相談は、以下の窓口からご連絡ください。

返信には数日かかる場合があります。緊急性の高い内容や、他のユーザーに関わる安全上の問題は、できるだけ詳しい状況を添えてお送りください。

お問い合わせ窓口

下記のメールアドレス宛にご連絡ください。端末・OS・操作の流れ・発生した画面などを添えていただけると、確認がスムーズです。

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送信先: mousounokumo@gmail.com

対応できる内容

• 不具合・うまく動かない場合のご相談
• アカウント削除・データ削除のご依頼（アカウント削除・データ削除リクエスト）
• 公開停止・通報に関するご相談
• 課金・Plus・お支払いに関するご相談
• その他、本サービスに関するお問い合わせ

対応できない内容

• 他のユーザーの個人情報の開示請求（法令に基づく場合を除く）
• 投稿内容そのものへの個別の評価・返信の代行
• 医療・法律などの専門的助言
• 営業・提携・広告に関するご連絡（本サービスは広告掲載を行っていません）

返信の目安

• 順番に確認するため、返信には数日〜1週間程度いただく場合があります。
• 内容によっては、本人確認や追加のご質問をお願いすることがあります。

テスト版（内部テスト）についてのご注意

• 内部テスト版では、課金機能は確認対象外です。Android版のPlus登録は「準備中」表示になり、実際の請求は発生しません。
• テスト中の不具合報告は、テスターへご案内している報告先（またはこの窓口）へお送りください。

本番公開後についてのご注意

• 本番公開後は、この窓口が正式なサポート窓口になります。
• 個人情報や、他人に知られたくない情報は本文に含めないようご注意ください。