☁️
アカウント削除・データ削除リクエスト
アプリ名: 妄想の雲
アカウント削除リクエストについて
「妄想の雲」では、ユーザーご自身の判断で、アカウントと関連データを削除できます。削除方法は「アプリ内で削除する方法」と「メールで依頼する方法」の2つがあります。
アプリ内で削除する（おすすめ）
- アプリの「設定」→「アカウント削除」から、その場で削除できます。メールでの申請は必要ありません。
- 確認のチェックと確認ダイアログのあと、削除が実行され、完了するとその旨が表示されます。
- ログインできる場合は、こちらの方法が最も確実で早い方法です。
メールで削除を依頼する
アプリを開けない場合など、アプリ内で削除できない場合は、下記の窓口へご連絡ください。
- 件名に「アカウント削除・データ削除の依頼」と記載してください。
- アカウント登録に使用しているメールアドレス（Appleでサインインで「メールを非公開」を選んだ場合は、Apple の中継用アドレス）と、ログイン方法（Apple / Google）をお知らせください。
- なりすまし防止のため、本人確認をお願いする場合があります。
削除されるデータ
削除実行後、ユーザー本人に紐づく以下のデータを削除します。
- アカウント情報（認証情報を含む）
- 自分用メモ
- 投稿した雲（公開中の雲を含む）
- お気に入り・保存済み
- ブロックリスト
- 設定（年代・性別カテゴリ、届く雲の設定など）
- 利用履歴のうち、ユーザーに紐づくもの（今日の雲・雲めくりの配信履歴、公開停止申請、アカウントに紐づくAI整理の記録など）
Appleでサインインを利用していた場合は、Apple との連携（認証トークン）も解除します。
匿名化して保持する場合があるデータ
安全な運営・不正防止のため、以下の記録は、本人と結びつく情報（ユーザーID）と本文を取り除き、個人を直接特定できない形に匿名化したうえで、必要な範囲で保持する場合があります。
- 通報記録（通報理由など）
- 公開前チェック（モデレーション）の判定記録
- AI利用回数の集計
- 削除処理の監査ログ（削除件数のみ。ユーザーIDは元に戻せない形に変換して記録）
削除完了までの目安
- アプリ内で削除した場合: その場で削除が完了します。
- メールで依頼した場合: 本人確認のあと順次削除処理を行います。完了まで数日〜数週間程度かかる場合があります。完了したら、ご依頼いただいたメールアドレスへお知らせします。
- 削除の状況によっては、追加のご連絡をお願いすることがあります。
本人確認について
- アカウントの安全のため、削除依頼の際に本人確認をお願いする場合があります。
- ご本人であることが確認できない場合、削除をお受けできないことがあります。
問い合わせ先
削除に関するご質問は、お問い合わせページからご連絡ください。
注意事項
- 削除したデータは復元できません。
- アカウントを削除すると、公開中の雲も削除され、ほかのユーザーに届かなくなります。アカウントを残したまま特定の雲だけ公開を止めたい場合は、アプリの公開停止申請をご利用ください。
- データの取り扱いの詳細は、プライバシーポリシー・データについて（保存期間・削除方針）をご覧ください。