アカウント削除・データ削除リクエスト

アカウント削除リクエストについて

「妄想の雲」では、ユーザーご自身の判断で、アカウントと関連データの削除を依頼できます。削除方法は「アプリ内から申請する方法」と「Webから依頼する方法」の2つがあります。

アプリ内から削除を申請する

• アプリの「設定」→「アカウント削除」から、削除を申請できます。
• 申請後、内容を確認したうえで削除処理を行います。
• ログインできる場合は、こちらの方法が最もスムーズです。

Webから削除を依頼する

アプリを開けない場合や、退会後に削除を依頼したい場合は、下記の窓口へご連絡ください。

✉️ 削除を依頼する（メール）

• 件名に「アカウント削除・データ削除の依頼」と記載してください。
• ご登録のメールアドレス（Googleログインに使用しているもの）をお知らせください。
• なりすまし防止のため、本人確認をお願いする場合があります。

削除されるデータ

削除実行後、ユーザー本人に紐づく以下のデータを削除します。

• アカウント情報（認証情報を含む）
• 自分用メモ
• 投稿した雲
• お気に入り
• 保存済み
• 利用履歴のうち、ユーザーに紐づくもの（配信履歴など）

匿名化して保持する場合があるデータ

安全な運営・不正防止のため、以下の記録は、個人を直接特定できない形に匿名化したうえで、必要な範囲で保持する場合があります。

• 通報記録
• モデレーションログ
• 不正防止や安全管理に必要な最低限の記録
• 削除処理の監査ログ

削除完了までの目安

• ご依頼の受付後、順次削除処理を行います。反映まで数日〜数週間程度かかる場合があります。
• 削除の状況によっては、追加のご連絡をお願いすることがあります。

本人確認について

• アカウントの安全のため、削除依頼の際に本人確認をお願いする場合があります。
• ご本人であることが確認できない場合、削除をお受けできないことがあります。

問い合わせ先

削除に関するご質問は、お問い合わせページからご連絡ください。

注意事項

• 削除したデータは復元できません。
• すでに公開され、他のユーザーに届いた雲の扱いは、利用規約・データについてをご確認ください。固定で残る雲の公開停止は、公開停止申請が必要です。
• データの取り扱いの詳細は、プライバシーポリシー・データについて（保存期間・削除方針）をご覧ください。